Opis posla
Odgovornosti koje imaju izvršitelji:
- zaprimanje upita i prigovora preko komunikacijskih kanala Društva
- u slučaju nemogućnosti direktnog rješavanja upita, prosljeđivanje odgovornim osobama u Društvu
- administracija i čišćenje kontakt-podataka
- testiranje platformi izloženih prema korisniku (web, web shop, društvene mreže) i predlaganje unapređenja
- podrška internetskoj prodaji (preuzimanje kontakta, rješavanje upita)
- pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge